Tính cách của bạn ảnh hưởng như thế nào đến việc ra quyết định

 Nhiều nghiên cứu cho thấy rằng có quá nhiều lựa chọn khiến chúng ta choáng ngợp. Nhưng tùy thuộc vào tính cách của bạn, điều này có thể không nhất thiết đúng.

Tính cách của bạn ảnh hưởng như thế nào đến việc ra quyết định

[Ảnh: VLG / iStock]

HƠN NHƯ THẾ NÀY

'Chúng tôi khó có thể thở được': Một phòng khám phá thai trên bản sửa đổi mới của Louisiana

Hướng dẫn của bác sĩ để mở lại doanh nghiệp một cách an toàn

Tại sao bạn không nên luôn nhìn vào mặt tươi sáng

BỞI FRANK MATHMANN VÀ GARY MORTIMER — CUỘC TRÒ CHUYỆN3 PHÚT ĐỌC

Khi bạn đi lang thang trên hầu hết các lối đi trong siêu thị, bạn có bối rối vì quá nhiều lựa chọn?

Bạn có cảm thấy choáng ngợp khi so sánh các giao dịch điện thoại mới, các ưu đãi bảo hiểm, các kế hoạch của nhà cung cấp năng lượng?

Có rất nhiều nghiên cứu về hành vi của người tiêu dùng tranh cãi quan điểm “nhiều hơn là tốt hơn”. Nó nói rằng nhiều người trong chúng ta, khi phải đối mặt với quá nhiều lựa chọn, hoặc đưa ra những quyết định kém cỏi hoặc hoàn toàn tránh các quyết định.

Nhưng không đúng với tất cả mọi người. Một số người phát triển mạnh về sự lựa chọn. Nghiên cứu mới của chúng tôi giúp bạn xác định xem bạn có kiểu tính cách phù hợp hay quá tải khi lựa chọn.

NHIỀU HƠN HOẶC ÍT HƠN

Ít nhất, một số lựa chọn luôn tốt hơn là không có lựa chọn nào. Nghiên cứu sử dụng MRI , chẳng hạn, cho thấy hoạt động cao hơn trong hệ thống khen thưởng và động lực của não khi một người cảm thấy kiểm soát được tình huống.

Cảm giác tự chủ trong công việc, chẳng hạn như được tự do lựa chọn giờ làm việc, được xác định là rất quan trọng đối với sức khỏe . Đối với những người khuyết tật trí tuệ, việc được tự do lựa chọn trong nhiều hoạt động đã được chứng minh là có thể phát triển khả năng tự trao quyền và tương tác xã hội .

Do sự lựa chọn theo sở thích bản năng này, có xu hướng tin rằng lựa chọn nhiều hơn có thể tốt hơn.

Tuy nhiên, trong vài thập kỷ qua, ngày càng nhiều nhóm nghiên cứu đã thách thức tiền đề này.

Trong một thử nghiệm tiên phong với những người mua sắm tại siêu thị , các nhà tâm lý học Sheena Iyengar và Mark Lepper nhận thấy rằng người tiêu dùng đối mặt với phạm vi lựa chọn lớn hơn có nhiều khả năng đưa ra lựa chọn không tối ưu hoặc không có lựa chọn nào khác.

Theo ghi nhận của một nhà nghiên cứu khác, nhà tâm lý học Barry Schwartz :

Phù hợp với bằng chứng cho thấy sự lựa chọn không phải là một may mắn không thể trộn lẫn, các kết quả đã bắt đầu xuất hiện trong các tài liệu về quá trình ra quyết định của con người để chỉ ra rằng việc thêm các lựa chọn cho con người có thể khiến tình huống lựa chọn trở nên kém hấp dẫn hơn - điều đó thực sự đôi khi mọi người thích nó nếu những người khác đưa ra lựa chọn cho họ

Nhà kinh tế học Robert Slonim của Đại học Sydney gợi ý các doanh nghiệp cố ý sử dụng sự tê liệt lựa chọn như một chiến lược để tối đa hóa lợi nhuận: “Họ cung cấp cho chúng tôi nhiều kế hoạch và giao dịch để khiến chúng tôi cảm thấy như mình đang kiểm soát, nhưng quá nhiều lựa chọn thực sự khiến hầu hết chúng tôi phải thực hiện lựa chọn tồi (hoặc không). ” Nó đặc biệt rõ ràng, ông nói, trong thị trường điện thoại di động và năng lượng.

PHÁT HIỆN MÂU THUẪN

Nhưng ở điểm nào mà nhiều hơn trở thành ít hơn? Các thí nghiệm của Iyengar và Lepper đã cung cấp cho người tham gia một loạt các lựa chọn gồm sáu, 24 hoặc 30. Có thể một số người tham gia đã quyết định với 12 lựa chọn như sáu? Họ có thể thậm chí còn hạnh phúc hơn?

Nhà tâm lý học kinh tế Thụy Sĩ Benjamin Scheibehenne và các đồng nghiệp cho rằng không thể đưa ra dự đoán chung về việc quá tải lựa chọn gây ra ở đâu và khi nào đối với các cá nhân, dựa trên việc phân tích  50 thí nghiệm đã được công bố và chưa được công bố trong khu vực. Họ kết luận:

Tóm lại, chúng tôi có thể xác định một số điều kiện tiên quyết quan trọng có thể xảy ra để xảy ra quá tải lựa chọn, nhưng trên cơ sở dữ liệu có sẵn, chúng tôi không thể xác định một cách đáng tin cậy các điều kiện đủ giải thích khi nào và tại sao việc tăng quy mô phân loại sẽ làm giảm sự hài lòng, sự ưa thích sức mạnh, hoặc động lực để lựa chọn.

Câu hỏi về cách các cá nhân phản ứng khác nhau với sự lựa chọn là cơ sở nghiên cứu của tôi và các đồng nghiệp Mathew Chylinski , Ko de Ruyter và E. Tory Higgins . Thông qua các thí nghiệm thực địa, phòng thí nghiệm và trực tuyến, chúng tôi đã xác định được mối quan hệ chặt chẽ giữa các đặc điểm tính cách nhất định và khả năng đối phó với sự lựa chọn.

Cách bạn làm trong bài kiểm tra sau sẽ mang tính dự đoán cao về việc bạn yêu thích hay bị quá tải bởi nhiều lựa chọn hơn. Bài kiểm tra, được phát triển bởi một nhóm các nhà nghiên cứu Mỹ và Ý , cũng đã được phát hiện là có liên quan đến các lĩnh vực liên quan đến người tiêu dùng như khả năng trì hoãn hoặc chấp nhận các tùy chọn mặc định.

Nếu bạn đạt điểm thấp hơn 32%, tính cách của bạn cho thấy bạn muốn chọn ít phương án hơn.

Nếu bạn đạt điểm cao hơn 32%, thì bạn có xu hướng muốn có nhiều lựa chọn hơn khi đưa ra quyết định. Bạn có những gì chúng tôi mô tả là “định hướng đánh giá” mạnh mẽ. Bạn có nhiều khả năng có động lực để đánh giá mọi phương án thay thế có sẵn để đưa ra lựa chọn tốt nhất. Bạn có thể dành rất nhiều thời gian và năng lượng để đánh giá mọi sự thay thế có thể có trước khi mua thứ gì đó. Nhiều lựa chọn hơn sẽ không làm bạn bị ảnh hưởng.

BIẾT MÌNH

Vì vậy, mặc dù có thể các doanh nghiệp cố tình cung cấp nhiều lựa chọn để “làm tê liệt” người tiêu dùng, nhưng nếu bạn có tính cách phù hợp, thì trên thực tế, nhiều người có thể tốt hơn.

Điều quan trọng là bạn phải hiểu bạn là người như thế nào. Nếu bạn là kiểu người thích nghiên cứu và so sánh, bạn thật may mắn: Bạn có rất nhiều phạm vi để đưa ra quyết định sáng suốt.

Mặt khác, nếu bạn không có định hướng đánh giá, bạn cần hiểu giới hạn của mình và nỗ lực có ý thức để vượt qua tình trạng tê liệt lựa chọn hoặc đưa ra quyết định sai lầm.